Як це працює

Ви бронюєте конкретні години й у цей час граєте з нашого акаунта онлайн. Одночасно на акаунті може бути тільки один орендар, тому час і бронюється — ніхто не зайде поверх вас. Логін і пароль з'являються на сторінці оренди, коли починається ваша година.

Це гра, якої зараз немає в нашому фонді — акаунт під неї ми купуємо під ваше замовлення. Видача займає від кількох хвилин до кількох годин, залежно від часу доби. Відлік оренди Steam починається не з оплати, а з моменту, коли ви отримали доступ.

Так. Ви орендуєте акаунт, на якому гра куплена, але файли гри качаються на ваш пристрій — це десятки гігабайтів і кілька годин на повільному інтернеті. Розмір гри вказаний у її картці, плануйте час оренди з урахуванням завантаження.

Ви отримуєте логін і пароль від акаунта, на якому вже куплена гра. Заходите в Steam, вмикаєте offline-режим і граєте. Після переходу в offline інтернет для гри не потрібен, а акаунт тим часом обслуговує й інших орендарів — тому оренда й коштує стільки, скільки коштує.

Увійдіть в акаунт, дочекайтесь повного завантаження бібліотеки, запустіть гру один раз. Далі меню Steam → «Перейти в автономний режим» → підтвердити. Steam перезапуститься вже offline. Це обов'язковий крок: онлайн кілька людей на одному акаунті одночасно грати не можуть.

На сторінці вашої оренди є кнопка «Отримати код» — натисніть її після того, як платформа попросила код. Лист приходить за кілька секунд. Якщо кнопки немає, код видає підтримка: напишіть нам, і ми надішлемо його вручну.

Лист із кодом створюється тільки після спроби входу. Порядок такий: вписуєте логін і пароль на платформі, бачите запит коду — і аж тоді тиснете «Отримати код» у нас. Якщо натиснути раніше, брати ще нічого. Коли й після спроби входу коду немає — напишіть у підтримку, видамо вручну.

Спершу перевірте розкладку й зайві пробіли — пароль краще копіювати, а не набирати. Якщо не допомогло, пароль справді міг змінитися: напишіть нам, ми або відновимо доступ, або видамо інший акаунт із цією ж грою. Час оренди при заміні не згорає.

Дочекайтесь, поки Steam повністю завантажить бібліотеку — на великих акаунтах це до хвилини. Якщо гри й далі немає, перевірте, що зайшли саме під виданим логіном, а не під своїм. Не допомогло — напишіть нам, перевіримо акаунт.

Ні. Акаунт орендований, а не проданий: зміна пароля, пошти чи прив'язок ламає доступ іншим орендарям і рахується як спроба забрати акаунт. У таких випадках оренда припиняється без повернення коштів, а акаунт ми відновлюємо.

Таке буває: продавець може відкликати акаунт. Це наша проблема, не ваша — напишіть нам, і ми видамо інший акаунт із тією ж грою на залишок часу. Гроші при заміні не повертаємо саме тому, що оренда продовжується.

Збереження лежать на акаунті, з якого ви граєте, тож після оренди вони лишаються там. Якщо гра користується хмарою Steam Cloud, ваш прогрес може перезаписати наступний орендар. Важливе краще скопіювати з папки збережень гри до кінця оренди.

Ви граєте з нашого акаунта, свій ніде не вводите. Не прив'язуйте до орендованого акаунта нічого свого — ні картку, ні пошту, ні телефон: після оренди доступ до нього закривається, а прив'язки лишаться.

Ні. Один орендар — один пристрій. Паралельний вхід із двох місць вибиває обох і виглядає як спроба поділитися доступом, тому оренда в таких випадках припиняється.

Перевірте, чи вписали код замовлення в коментар до переказу — без нього платіж не знаходить ваше замовлення автоматично. Якщо код вписаний, доступ з'явиться сам: сторінку оновлювати не треба, вона перевіряє себе кожні кілька секунд. Коли минуло більше десяти хвилин — напишіть нам, знайдемо переказ руками.

Так. Оформіть нове замовлення на ту саму гру — для Steam ми продовжимо доступ на тому ж акаунті, щоб не втратити прогрес. Для PlayStation оберіть години одразу за вашими, поки їх не зайняли.

Повертаємо, якщо ми не змогли видати доступ — наприклад, не знайшли акаунт із цією грою. Якщо доступ виданий і працює, повернення немає: оренда вже почалася. Коли акаунт зламався посеред строку, ми міняємо його на інший, а не повертаємо кошти.

Ціна залежить від гри й терміну — вона вказана на картці кожної гри в каталозі. Steam орієнтовно від 70 ₴ за місяць, PlayStation — від 25 ₴ за годину.

Переказом на банку монобанки — картка будь-якого банку підійде. Головне: у коментарі до переказу впишіть код замовлення зі сторінки оплати. Саме за ним платіж знаходить ваше замовлення, і доступ відкривається автоматично.